Intelligentes, effektives Arbeiten trägt zu mehr Arbeitszufriedenheit und besseren Ergebnissen bei. Deshalb entwickeln wir benutzerfreundliche Software, die es Unternehmen ermöglicht, dies zu tun. Mit unseren innovativen ED Controls, QR Controls und FlexWhere-Anwendungen bieten wir Unternehmen der Baubranche intelligente Qualitäts- und Risikomanagementlösungen und ermöglichen es großen Verwaltungsorganisationen, flexibel zu arbeiten. Mit Erfolg, denn wir wachsen schnell, national und international. Dies von einem historischen Gebäude im gemütlichen Zentrum von Deventer, nur wenige Gehminuten vom Bahnhof entfernt.

 

Zur Zeit haben wir zwei Stellen zu besetzen:

 

Mitarbeiter/in im Helpdesk, deutschsprachig (32 – 40 Stunden)

Sind Sie ein begeisterter IT-Experte mit dem Talent, zielgerichtete Lösungen anzubieten? Haben Sie den Ehrgeiz, Ihr Wissen und Können in einem jungen, erfolgreichen und innovativen Softwareunternehmen im Zentrum von Deventer, NL, einzusetzen? Mit Interactive Blueprints finden Sie, was Sie suchen. Aufgrund des Wachstums unserers Unternehmens und der Anzahl der Anwender unserer Software in Deutschland suchen wir eine/n deutschsprachige/n Helpdesk-Mitarbeiter/in. Wir möchten mit einem motivierten Teamplayer in Kontakt treten, der mit uns wachsen und aktiv dazu beitragen möchte.

 

Was werden werden Ihre Aufgaben sein?

Als Helpdesk-Mitarbeiter/in bei Interactive Blueprints sind Sie der erste Ansprechpartner für Fragen unserer (deutschen) Anwender des Systems ‘ED Controls’ und lösen IT-Probleme. Unsere Anwender kommen hauptsächlich aus der Baubranche und nutzen unsere Software in ihrem Hauptprozess, wo Dringlichkeit gefragt ist. Deshalb wird Ihr Können in einem abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgabengebiet gefragt:

  • Sie pflegen den Kundenkontakt per Mail und Telefon und analysieren die Frage oder den Bedarf des Kunden.
  • Sie geben relevante Antworten auf funktionale und produktbezogene sowie technische Fragen.
  • Sie suchen nach Lösungen und besprechen diese mit dem Anwender.
  • Sie kommunizieren mit den Softwareabteilungen in Deventer und Indien über komplexere Sachverhalte auf der Grundlage der von Ihnen gesammelten Hintergrundinformationen.
  • Sie beraten über die Priorität im Hinblick auf die dringendsten Lösungen, die angeboten werden sollen.
  • Sie überwachen die Durchlaufzeiten und das Feedback an die Kunden.
  • Gemeinsam mit Ihren Kollegen kümmern Sie sich um die Verbesserung und das Management von ED Controls. Alles dreht sich um zufriedene Kunden, wobei Sie eine sehr wichtige Aufgabe erfüllen.

Was sollten Sie mitbringen?

  •  Eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Bereich ICT.
  • IT-Affinität ist Voraussetzung, Erfahrung mit einem Helpdesk ist vorteilhaft.
  • Perfekte Beherrschung der deutschen Sprache und gute Kenntnisse der englischen und/oder niederländischen Sprache.
  • Eine stressresistente, praktische Arbeitshaltung.
  • Ausgeprägte kommunikative Sozialkompetenz.

Was bieten wir an?

  •  Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie viel Raum haben, um das Beste aus sich herauszuholen.
  • Gelegenheit, mit den neuesten Technologien zu arbeiten.
  • Eine angenehme, familiäre Arbeitsatmosphäre
  • Ein Arbeitsvertrag von 32 bis 40 Stunden pro Woche mit attraktiven primären und sekundären Arbeitsbedingungen.

Erkennen Sie sich in diesem Profil wieder und interessieren Sie sich für die Stelle? Bitte senden Sie Ihre Motivation und Ihren Lebenslauf bis zum 7. September an vacature@interactiveblueprints.nl. Fragen zur Funktion können hier auch gestellt werden.

 

Vertriebsmitarbeiter (m/w) ED Controls

Zur Verstärkung des Vertriebs in Deutschland suchen wir einen freien Handelsvertreter vorzugsweise für die Region Nordrhein-Westfalen. Ein eigenes Netzwerk im Bauwesen und eine Affinität zu IT-Produkten sind wünschenswert, da es sich um eine innovative Softwarelösung für den Bausektor handelt.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Frau Oeperli:

c.oeperli@interactiveblueprints.nl
Telefon: +49 2551 185 9881